تسري سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا لمدة 30 يومًا. إذا انقضت 30 يومًا على تاريخ الشراء، فلن نتمكن من تقديم استرداد كامل أو استبدال.
لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون في عبوته الأصلية.
الاسترداد
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامه. كما سنبلغك بالموافقة على طلب الاسترداد أو رفضه.
في حال الموافقة، سيتم معالجة طلب الاسترداد، وسيتم إضافة المبلغ تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال فترة زمنية محددة.
الاسترداد المتأخر أو المفقود
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى التحقق من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إضافة المبلغ رسميًا.
ثم تواصل مع البنك الذي تتعامل معه. قد يستغرق ردّ المبلغ بعض الوقت.
إذا قمت بكل ما سبق ولم تستلم المبلغ بعد، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
المنتجات المخفّضة
يُمكن ردّ ثمن المنتجات ذات السعر الأصلي فقط. لا يُمكن ردّ ثمن المنتجات المخفّضة.
الاستبدال
نستبدل المنتجات فقط في حال وجود عيب أو تلف فيها. إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بنفسه، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني {contact@innovativemodels.net} .
الهدايا
إذا تمّ تحديد المنتج كهدية عند الشراء وشُحن إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد هدية بقيمة المنتج المُعاد. بمجرد استلام المنتج المُعاد، سيتم إرسال قسيمة هدية إليك عبر البريد.
إذا لم يتم تحديد المنتج كهدية عند الشراء، أو إذا قام مُهدي الهدية بشحن الطلب إلى عنوانه ليُقدّمه لك لاحقًا، فسنقوم برد المبلغ إلى مُهدي الهدية وسيتم إبلاغه بعملية الإرجاع.
